Kundestøtte for oppussing

Flip er en heldigital plattform for overflateoppussing som kobler kunder med kvalitetssikrede håndverkere. Du beskriver prosjektet digitalt, mottar faste pristilbud og følger hele oppussingen i appen eller nettleseren – fra start til ferdig resultat.

Prosessen er enkel: 1) Beskriv oppussingen i appen – velg rom, overflater og omfang, og få et prisestimat på under ett minutt. 2) Motta inntil 4 faste pristilbud fra kvalitetssikrede håndverkere i ditt område, og sammenlign pris, erfaring og anmeldelser. 3) Velg tilbudet som passer best og signer kontrakt digitalt. 4) Ved oppstart gjennomfører håndverkeren en oppstartsbefaring der de går gjennom jobben sammen med deg og kontrollmåler oppdraget. 5) Følg hele oppussingen i appen med full oversikt over fremdrift, bilder og kommunikasjon.

Med Flip får du konkurransedyktige faste pristilbud fra kvalitetssikrede håndverkere gjennom vår digitale plattform. Du slipper befaring, får en bindende fastpris inkludert mva uten overraskelser, digital prosjektoppfølging, personlig kundekonsulent, og trygghet gjennom kvalitetsløfte og forsikringssjekk av alle håndverkere. Alt samlet på ett sted.

Nei, det er helt gratis å registrere seg, beskrive prosjektet og motta tilbud. Du har ingen kostnader før du eventuelt aksepterer et tilbud og jobben utføres.

Du betaler først etter at jobben er fullført og godkjent av deg som kunde. Du har ingen utlegg før hele jobben er ferdig og du er fornøyd med resultatet. Betalingen gjennomføres når du godkjenner prosjektet i appen.

Flip tilbyr sikker betaling via Stripe. Du kan betale med kort, faktura eller Klarna. Du kan også velge å dele opp betalingen. All betaling skjer digitalt og trygt.

Nei, tilbudsprisen er en bindende fastpris inkludert mva. Prisen kan kun endres dersom det avtales tilleggsarbeid, som må godkjennes av deg via appen før det utføres.

Ja, Flip har et omfattende kvalitetsløfte: Alle håndverkere er kvalitetssikret med sjekk av referanser, forsikringer og sertifiseringer. Du får en personlig kundekonsulent, digital oppfølging via appen, materialer av god kvalitet, oppstartsbefaring, 5 års reklamasjonsrett og gyldig ansvarsforsikring hos alle håndverkere. Vi måler kundetilfredshet etter hvert prosjekt for å stadig forbedre oss. Les mer om håndverker-verifiseringen i Flip Verified.

Du kan melde avvik i appen, og håndverkeren vil svare og utbedre eventuelle mangler. Du godkjenner ikke prosjektet før du er fornøyd, og betaler først etter godkjenning. Ved tvister kan Flip hjelpe med å innhente nye tilbud og gi deg nødvendig dokumentasjon.

Ja, du kan endre prosjektet etter at det er sendt til anbudsrunde. Etter at du har akseptert et tilbud kan mindre justeringer ofte avtales med håndverkeren, men større endringer vil starte en ny anbudsrunde. Vesentlig redusering av jobbens omfang etter aksept er ikke mulig.